A kihívás
A feladatunk az volt, hogy partnerünk bolthálózatának infrastruktúráját digitalizáljuk, lehetővé téve számukra a távmunkát. Az üzletekben korlátozott személyzet állt rendelkezésre, a vevőkkel szinte lehetetlenné vált a direkt kommunikáció, és az információ áramlása is nagyon lelassult.

Felhasznált Microsoft megoldások
Költséghatékony digitális jelenlétet biztosítottunk az üzletekben a Microsoft Teams segítségével. A telepített iPad-ekkel a vásárlók felvehetik a kapcsolatot az otthon biztonságában lévő, már jól kitanított és gyakorlott értékesítő csapattal, és élőben kérdezhetnek a termékekről.

Végeredmény
A Microsoft Teams ezen alkalmazásával sikerült jelentősen csökkenteni a költségeket, egyszerűen adaptálható megoldást hoztunk létre újabb boltok esetében is. A legjobb szakemberek állnak a frontvonalon, ezért nőt a vásárlók elégedettsége, a partnerünk pedig közvetlen, valós piaci információkat tud gyűjteni a vevőitől.